「Tポイントカードの情報登録が出来ない!!」 これは、私が2018年4月頃に実際に経験した出来事です。同じような理由で登録できなくて困っている人もいるかもしれないので参考にしてください。
お店でTポイントカードを作成した後、買い物をするとTポイントを貯めることができます。しかし、貯めたTポイントを使うには情報をWeb登録しないと使えません。また、情報をWeb登録するにはYahoo! ID(無料)の取得が必要です。
もし、登録時に以下のメッセージを表示して登録できない場合、あなたが入力した情報が間違えているのではなく、Tポイントカードを作成した時に記入した情報(生年月日、性別、住所など)が間違えているか、記入漏れなどの不備により登録の手続きができなくなっている可能性があります。
[メッセージ1]
(エラーコード:T91-104)
入力された情報がTカード登録情報と一致しません。
[メッセージ2]
エラー (STKIp0409001_013)
Tカード番号の入力に誤りがあるか有効期限切れ等により無効のTカード番号です。
上記のエラーメッセージで、FAQを確認しながら対処しても登録ができないという人は、(エラーコード:T91-104)のページの中にある、「お問い合わせ」から問い合わせすることをお勧めします。
Tカードを作成した時に記入した情報は、TサイトやYahoo!から修正できないので、何度やっても無駄です。諦めて「お問い合わせ」から問い合わせしましょう。
私が登録しようとした時は、TサイトのFAQのページに不備があり、「お問い合わせ」のページにたどり着く事が出来ず、何度も同じページをループして解決できませんでした。問い合わせ先の電話番号も中々見つけられずに登録処理が完了するまでに2ヶ月かかりました。
「アンケート:このFAQに関するご意見をお聞かせください」に修正を依頼したおかげなのかわかりませんが、問題のあったFAQのページは修正されており、私が登録しようとした時と比べるとマシになっているようです。
この記事は、Yahoo!ブログに投稿していましたが、2019年12月でYahoo!ブログが終了するので、こちらに移動しました。
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